Häufig gestellte Fragen

Sie können bis spätestens 10:00 Uhr auschecken.

Wir checken kontaktlos aus. Das bedeutet, dass Sie den Park am Ende Ihres Aufenthalts verlassen können. Sie sind nicht verpflichtet, auszuchecken.

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns jederzeit per Telefon oder Whatsapp kontaktieren.

Möchten Sie früher als 15:00 Uhr anreisen oder später als 10:00 Uhr auschecken? Dann kontaktieren Sie uns bitte. 

Wir werden gerne mit Ihnen die Möglichkeiten prüfen.

Neben der Tür der Unterkunft befindet sich ein Schlüsselkasten mit dem Schlüssel für die Unterkunft.

Nach Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags erhalten Sie eine Woche vor Ihrer Ankunft per E-Mail den Code für den Schlüsselkasten.

Der Schlüssel muss beim Verlassen der Unterkunft, auch während des Aufenthalts, wieder im Schlüsselkasten deponiert werden. 

Wir bitten Sie, das Ferienhaus ordentlich zu hinterlassen, das bedeutet:
- Besenrein
- Geschirr gespült und weggeräumt
- Betten abgezogen
- Kühlschrank und Gefrierschrank leer und sauber
- Müll entsorgt

In allen unseren Unterkünften gibt es kostenloses WIFI. Den Login-Code finden Sie in Ihrer Ferienhaus.

In Ihrer Ferienhaus ist das Rauchen nicht erlaubt, aber im Freien ist es natürlich möglich.

In alle Unterkünften ist eine Filterkaffeemaschine vorhanden.

Der Ferienpark ist autofrei. Sie können an Ihrer Ferienhaus ein- und ausladen und Ihr Auto dann auf dem zentralen Parkplatz abstellen. 

Aufgrund der begrenzten Anzahl von Parkplätzen auf dem Gelände ist maximal ein Auto pro Unterkunft erlaubt. Wenn Sie mit mehreren Autos/Fahrzeugen anreisen, geben Sie uns bitte Bescheid.

Wir arbeiten noch an Ladestationen im Holiday Park Ljeppershiem selbst. Wir verweisen Sie auf www.oplaadpalen.nl für eine Übersicht der Ladestationen in der Region.

Hunde sind im Tiny House 'De Wylp' erlaubt.

Wenn Sie Ihren Hund mitnehmen, müssen Sie uns darüber informieren. Für das Mitbringen von Haustieren wird ein Aufpreis erhoben.

Andere Haustiere sind ohne unsere Erlaubnis ausdrücklich nicht erlaubt.

Bitte geben Sie dies bei der Buchung an oder kontaktieren Sie uns. 

Wir haben sowohl elektrische als auch normale Fahrräder im Angebot. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz mit.

Unser Angebot ist begrenzt. Bitte bedenken Sie das.

Prüfen Sie unsere Mietpreise für Fahrräder

Bei Ihrer Reservierung können Sie einen Frühstückskorb buchen, um ein leckeres Frühstück für 2 oder 3 Tage zu genießen.

Im Dorf Westergeest, aber auch in den umliegenden Dörfern wie Kollum und Buitenpost sowie in der charmanten Stadt Dokkum gibt es mehrere Möglichkeiten zum Essen. Außerdem finden in all diesen Orten freitagabends von 18.00 bis 21.00 Uhr Einkaufsabende statt. 

Ja, dafür benötigst du eine Angelschein.

Ab 2026 gelten hier zudem andere Bestimmungen für den Angelschein als im Rest der Niederlande. Wenn du in friesischen Seen, Kanälen oder auf dem Lauwersmeer angeln möchtest, benötigst du einen friesischen Fiskfergunning oder einen Wochenangelschein.

Weitere Informationen findest du hier: Friesischer Angelschein 

Wir kümmern uns um die Endreinigung Ihres Ferienhauses. 

Hierfür wird eine obligatorische Gebühr erhoben.

Nein, das ist nicht nötig. 

Bei Ihrer Ankunft liegt ein Bettwäschepaket für Sie im Ferienhaus bereit.

Handtücher sind während Ihres Aufenthalts nicht standardmäßig inbegriffen. 

Bei der Buchung Ihrer Ferienunterkunft können Sie zusätzliche Handtücher reservieren. 

Es ist auch möglich, Handtücher am Ort zu erhalten.

Hierzu können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Möchten Sie etwas an Ihrer Reservierung ändern? Dann prüfen wir, ob dies möglich ist. Hierfür berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 30 €.

Änderungen, die weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgen, können wir in der Regel nicht mehr akzeptieren.

Entscheiden Sie sich für einen günstigeren Zeitraum oder eine günstigere Unterkunft? Dann erhalten Sie keine Rückerstattung.

Innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung können Sie kostenlos stornieren, es sei denn, Sie reisen innerhalb von 30 Tagen an.

Bei Stornierung:

• Bis zu 30 Tage vor Anreise sind 30 % des Gesamtbetrags fällig.
• Ab 30 Tagen oder später sind 100 % des Gesamtbetrags fällig.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Ja, bei uns zahlen Sie direkt bei der Buchung.

Bei Online-Buchungen zahlen Sie 100 % des Rechnungsbetrags direkt bei der Buchung.

Bei telefonischen oder mündlichen Buchungen zahlen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestätigung.

Wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen, können wir die Buchung stornieren.

Ja, für jede Buchung verlangen wir eine Kaution als Sicherheit für eventuelle Schäden oder zusätzliche Kosten.

Die Kaution zahlst du zusammen mit der Miete.

Nach deiner Abreise erhältst du die Kaution innerhalb von 7 Tagen zurück, wenn alles in Ordnung ist.

Bei Schäden oder zusätzlichen Kosten ziehen wir diese von der Kaution ab.

Derzeit sind die Zahlungsmethoden, die wir für Online-Buchungen verwenden: 

• iDEAL
• Bancontact
• Trustly
• Banküberweisung
• Kreditkarte

Bei telefonischen Buchungen können Sie über eine von uns zugesandte Zahlungsaufforderung oder per Banküberweisung an IBAN: NL50 ABNA 0130 9758 50 auf den Namen von Ljeppershiem B.V. unter Angabe der Rechnungsnummer/Reservierungsnummer.