Veelgestelde vragen
Aankomst & Vertrek
Je kunt tot uiterlijk 10:00 uur uitchecken.
Uitchecken geschiedt bij ons contactloos. Je hoeft je niet te melden.
Bij vragen of opmerkingen kun je telefonisch of via Whatsapp altijd contact met ons opnemen.
Wil je eerder arriveren dan 15.00 uur of wil je later uitchecken dan 10.00 uur? Neem dan contact met ons op.
We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.
Naast de deur van de accommodatie hangt een sleutelkluis met daarin de sleutel van de accommodatie.
Je krijgt, na betaling van het volledige factuurbedrag, vanaf een week voor de aankomstdatum per mail de beschikking over de code van de sleutelkluis.
Het is de bedoeling dat je de sleutel bij het verlaten van de accommodatie, ook tijdens het verblijf, weer in de sleutelkluis opbergt.
Wij vragen je om het huisje netjes achter te laten, dat betekent:
- Bezemschoon
- Servies afgewassen en opgeborgen
- Bedden afgehaald
- Koelkast en vriezer leeg en schoon
- Afval verwijderd
Tijdens je verblijf
In al onze vakantieverblijven is gratis WIFI. De inlogcode vind je in jouw vakantieverblijf.
Roken in je vakantieverblijf mag niet, maar in de buitenlucht is dit natuurlijk mogelijk.
In alle accommodaties is een filterkoffieapparaat aanwezig.
Het vakantiepark is autoluw. Je kunt laden en lossen bij je vakantieverblijf en daarna je auto parkeren op de centrale parkeerplaats.
Vanwege de beperkte parkeerruimte op het park, geldt er een maximum van één auto per accommodatie. Kom je met meer auto’s/voertuigen, laat dit dan aan ons weten.
Wij werken nog aan laadpalen op Vakantiepark Ljeppershiem zelf. We verwijzen u naar www.oplaadpalen.nl voor een overzicht van laadpalen in de regio.
In Tiny House 'De Wylp' zijn honden toegestaan.
Neem jij je hond mee, dan dien je dat te melden. Je betaalt hiervoor namelijk een toeslag.
Andere huisdieren zijn zonder onze toestemming uitdrukkelijk niet toegestaan.
Geef dit aan bij de reservering of neem contact met ons op.
Wij hebben zowel elektrische als gewone fietsen beschikbaar. Geef uw voorkeur aan ons door.
Ons aanbod is beperkt. Houd daar rekening mee.
Bekijk hier onze tarieven voor fietsverhuur
Bij je reservering kun je een ontbijtmand bijboeken waarmee je 2 a 3 dagen kunt genieten van een heerlijk ontbijt.
In het dorp Westergeest, maar ook in omliggende dorpen als Kollum en Buitenpost en de charmante stad Dokkum vind je verschillende eetgelegenheden.
Ja hiervoor heb je een vergunning nodig.
Vanaf 2026 werkt de visvergunning hier bovendien anders dan in de rest van Nederland. Wil je vissen in Friese meren, kanalen of op het Lauwersmeer, dan heb je een Friese Fiskfergunning of een weekvergunning nodig.
Meer informatie vind je hier: Friese vispas.
Schoonmaak & linnengoed
De eindschoonmaak wordt door ons verzorgd.
Hiervoor worden verplichte kosten in rekening gebracht.
Nee, dat is niet nodig.
In het huisje ligt een bedlinnenpakket voor jullie klaar bij aankomst.
De handdoeken zijn tijdens je verblijf niet standaard inbegrepen.
Tijdens het boeken van je vakantieverblijf kun je handdoeken bijboeken.
Ter plaatse is het ook mogelijk om nog handdoeken te ontvangen.
Reservering aanpassen of annuleren
Hiervoor kun je telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.
Wil je iets wijzigen aan je reservering? Dan bekijken wij of dat mogelijk is. We rekenen hiervoor €30 administratiekosten.
Wijzigingen korter dan 30 dagen voor aankomst kunnen wij meestal niet meer accepteren.
Kiezen voor een goedkopere periode of accommodatie? Dan krijg je geen geld terug.
Binnen 14 dagen na reservering kun je kosteloos annuleren, tenzij je binnen 30 dagen arriveert.
Bij annulering:
- Tot 30 dagen voor aankomst ben je 30% van het totaalbedrag verschuldigd.
- Vanaf 30 dagen of later ben je 100% van het totaalbedrag verschuldigd.
Wij raden aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
Betaling
Ja, bij ons betaal je direct bij het maken van de reservering
Bij online reserveringen betaal je 100% van het factuurbedrag direct bij boeking.
Bij telefonische of mondelinge reservering betaal je binnen 48 uur na ontvangst van de bevestiging.
Betaal je niet op tijd? Dan mogen wij de reservering annuleren.
Ja, voor elke boeking vragen wij een borgsom als zekerheid voor eventuele schade of extra kosten.
De borgsom betaal je samen met de huursom.
Na je vertrek ontvang je de borg binnen 7 dagen terug, als alles in orde is.
Bij schade of extra kosten trekken wij dit van de borg af.
Momenteel zijn de betalingsmethodes die wij hanteren bij online boekingen:
- iDEAL
- Bancontact
- Trustly
- Bankoverboeking
- Creditcard
Bij telefonische boekingen kun je betalen middels een door ons toegestuurd betaalverzoek of middels bankoverschrijving naar de IBAN: NL50 ABNA 0130 9758 50 t.n.v. Ljeppershiem B.V. onder vermelding van het factuurnummer/reserveringsnummer.